Politika privatnosti

Ova politika objašnjava kako Hotel Rima obrađuje lične podatke posjetilaca web stranice i gostiju, u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine te, za goste iz Evropske unije, Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Odgovorno lice / Podaci o firmi

Hotel & Svadbeni salon „Rima“ d.o.o. Balkić Impex
Muslimanska bb, 77240 Bosanska Krupa, Bosna i Hercegovina
Telefon: +387 63 691 593 · E-mail: [email protected]
JIB/ID broj: [popuniti] · PDV broj: [popuniti]
Upisano u sudski registar: [Općinski sud u Bihaću, broj upisa – popuniti]
Odgovorna osoba: [ime i prezime direktora]

Koje podatke prikupljamo

• Rezervacije: ime i prezime, e-mail, telefon, država, termin boravka, broj gostiju, vrijeme dolaska i Vaša napomena.
• Upiti za salu i događaje: ime, e-mail, telefon, vrsta i datum događaja, broj gostiju i poruka.
• Tehnički podaci: IP adresa i vrijeme pristupa se kratkoročno koriste za zaštitu od zloupotrebe (npr. spam).

Svrha i pravni osnov

Podatke koristimo isključivo za obradu Vaše rezervacije ili upita, komunikaciju s Vama i ispunjavanje zakonskih obaveza (npr. prijava boravka gostiju i boravišna taksa). Pravni osnov je izvršenje ugovora / predugovorne mjere na Vaš zahtjev te zakonske obaveze.

Kolačići (cookies)

Javni dio ove web stranice ne koristi kolačiće za praćenje niti analitiku. Jedini kolačić je tehnički neophodan kolačić za prijavu u administraciju hotela. Odabrani jezik se pamti lokalno u Vašem pregledniku.

Usluge trećih strana

• Google Maps: karta se učitava tek kada kliknete „Prikaži kartu“. Tada se podaci (npr. IP adresa) prenose Googleu.
• Slanje e-maila: potvrde šaljemo putem pružaoca e-mail usluge [naziv, npr. Brevo].
• Hosting: web stranica se nalazi na serveru kod [naziv hosting firme, lokacija servera u EU].

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke o rezervacijama čuvamo onoliko dugo koliko to zahtijevaju zakonski propisi (računovodstvo, prijava gostiju), a upite koji nisu rezultirali rezervacijom brišemo najkasnije nakon [12] mjeseci.

Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravku i brisanje podataka, ograničenje obrade, prigovor te prenosivost podataka. Obratite nam se na [email protected]. Imate i pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka u BiH (azlp.ba) ili nadležnom nadzornom tijelu u Vašoj zemlji EU.

Uslovi rezervacije

Prijava od 14:00, odjava do 11:00. Plaćanje pri dolasku. Besplatno otkazivanje do 3 dana prije dolaska. Boravišna taksa se obračunava posebno. [Uslove potvrditi s vlasnikom.]

Stanje: [datum]